HJÄLP & SERVICE
Vanliga frågor
Här hittar du svar om beställningar, leverans och hur vi kan hjälpa dig att välja rätt material till ditt projekt.
När packas min beställning?
Vi packar beställningar från webbshoppen under butikens ordinarie öppettider. Du får leveransinformation när paketet har behandlats.
Kan jag få hjälp att välja mönster, garn eller tyg?
Ja. Skicka din fråga via kontaktformuläret eller till info@kickishandarbeten.se. Berätta gärna vad du vill göra, storlek och tidigare erfarenhet. Du är också välkommen till butiken på Trädgårdsgatan 20 i Strängnäs för personlig hjälp.
Visas lagersaldot på webbplatsen?
På produktsidan ser du aktuell lagerstatus för vald variant. Om något hinner sälja slut innan ordern behandlas kontaktar vi dig.
Hur fungerar mönstersidan?
Välj mönster, storlek och färgförslag. Sidan räknar ut föreslagen garnmängd och visar passande stickor när sådana finns. Kontrollera alltid slutliga mått och garnåtgång i själva instruktionen.
Hur gör jag ett byte, en retur eller en avbeställning?
Läs vår återbetalningspolicy och använd länken Ångra köp i sidfoten. Kontakta oss om du behöver hjälp med ditt ärende.